Services et offres

Nos services de conciergerie pour location saisonnière Airbnb à La Ciotat, Cassis et dans les Calanques

NOS PRESTATIONS

Nous intervenons sur la gestion opérationnelle et l’optimisation de votre location courte durée.

Gestion digitale & Diffusion

  • Référencement : Création et optimisation des annonces.
  • Paramétrage expert : Configuration complète des plateformes (Airbnb, Booking, etc.).
  • Maîtrise des flux : Synchronisation et gestion rigoureuse des calendriers.
  • Mise en valeur : Shooting photo professionnel et production de contenu pour diffusion (blog, réseaux sociaux…)

Support & Expérience voyageurs

  • Interlocuteur dédié : Échanges avec les voyageurs tout au long du séjour.
  • Accueil maîtrisé : Gestion des arrivées/ départs, remise des clés et états des lieux.
  • Accompagnement : Réalisation d’un guide d’accueil (instructions liées au logement, adresses locales, activités…).
  • Satisfaction : Amélioration continue de l’expérience pour garantir les meilleurs avis.

Logistique & Maintenance

  • Gestion des rotations : Coordination du ménage professionnel et blanchisserie.
  • Suivi technique : Diagnostic semestriel de l’état général du logement et recommandations de valorisation.
  • Inventaire : Suivi des stocks et réassort des consommables.
  • Maintenance internalisée : Intervention technique réactive pour préserver l’état du logement et gestion des incidents.

Optimisation & Visibilité

  • Intelligence de marché : Stratégie de pricing dynamique ajustée selon la saisonnalité et la demande locale.
  • Multi-diffusion : Gestion et synchronisation sur plusieurs plateformes pour une exposition maximale.
  • Positionnement : Travail continu sur l’attractivité de l’annonce pour capter les meilleures réservations.

Reporting & Amélioration

  • Transparence : Envoi d’un reporting mensuel détaillé de votre activité.
  • Analyse de performance : Bilan annuel pour mesurer la rentabilité et définir les axes d’amélioration.
  • Anticipation : Préparation stratégique des périodes clés (haute saison, événements locaux).

NOS FORMULES

Notre accompagnement s’organise en deux niveaux, selon votre bien et vos besoins.

Formule 1

Simplicité

La gestion opérationnelle de votre location courte durée

La Formule Simplicité est pensée pour les propriétaires qui souhaitent déléguer le fonctionnement quotidien de leur location courte durée.

Elle assure une gestion fluide et professionnelle de votre bien, sans inclure le pilotage stratégique de sa performance locative.

C’est la solution idéale si votre annonce est déjà bien positionnée et que vous recherchez avant tout un relais opérationnel fiable sur place.

Ce que nous prenons en charge

Gestion courante de l’annonce

Création ou optimisation simple, paramétrage Airbnb ou Booking, mise en place des prix de base.

Organisation des séjours

Vérification des voyageurs, organisation des arrivées et des départs, remise des clés ou accès autonome.

Communication voyageurs

Échanges avant et pendant le séjour, réponses aux questions courantes, guide d’accueil personnalisé, gestion simple des avis.

Logistique terrain

Coordination du ménage, rotation du linge, réassort des consommables, suivi du logement.

Assistance opérationnelle

Signalement des anomalies, gestion des petits incidents, coordination des interventions si nécessaire, suivi des avis et de la satisfaction voyageurs.

Cette formule garantit une exploitation sereine et structurée de votre location.

Pour aller plus loin sur la visibilité, l’attractivité, la tarification dynamique, l’optimisation du rendement, le reporting et l’analyse de la performance, nous recommandons la Formule Performance.

Formule 2

Performance

L’exploitation complète et optimisée de votre location courte durée

La Formule Performance inclut l’ensemble de la Formule Simplicité, avec un accompagnement renforcé sur la visibilité, le positionnement, la tarification et le suivi des résultats.

Elle s’adresse aux propriétaires qui souhaitent aller au-delà de la simple gestion des séjours pour développer le potentiel locatif de leur bien.

L’objectif : améliorer l’attractivité du logement, capter les bonnes réservations, ajuster la stratégie selon le marché local et suivre concrètement les performances dans le temps.

Ce que nous optimisons

Annonce et attractivité

Optimisation avancée de l’annonce, travail sur la description, les leviers de visibilité, le positionnement face à la concurrence locale et l’amélioration continue de la présentation du bien.

Photos et mise en valeur

Shooting professionnel inclus afin de renforcer l’impact visuel de l’annonce et valoriser les atouts du logement.

Tarification et compétitivité

Mise en place d’une stratégie tarifaire, ajustements dynamiques selon la saison, la demande, les vacances scolaires, les événements locaux et les périodes clés.

Diffusion multi-plateformes

Gestion Airbnb et Booking, synchronisation des calendriers, diffusion renforcée et mise en avant du bien sur les supports Calanque Conciergerie.

Suivi des performances

Reporting mensuel, analyse des résultats, bilan annuel, diagnostic du logement et recommandations concrètes pour améliorer l’équipement, l’expérience voyageurs ou le positionnement.

Maintenance internalisée

Entretien du logement et Interventions courantes directement prises en charge lorsque cela est possible : vérifications, petits réglages, refixations, remplacement d’éléments simples ou remise en état légère.

Cette formule est conçue pour les propriétaires qui veulent une gestion complète, mais aussi une vraie stratégie de valorisation.

Là où la Formule Simplicité assure le bon fonctionnement quotidien, la Formule Performance vise à faire progresser la visibilité, l’occupation et le rendement du bien, tout en renforçant le suivi terrain.

Choisissez votre niveau d'accompagnement

La formule Simplicité vous permet de déléguer l’ensemble de la gestion opérationnelle et l’organisation des séjours.

La formule Performance va plus loin, avec un travail d’optimisation visant à améliorer la visibilité, le taux d’occupation et la rentabilité de votre logement.

Création ou optimisation de l’annonce sur Airbnb ou Booking

Tarification basique et ajustements saisonniers

Organisation des arrivées, départs, remise des clés ou accès autonome

Échanges avec les voyageurs avant et pendant le séjour, envoi des instructions et réponses aux questions courantes

Mise à disposition d’un guide d’accueil digital personnalisé

Gestion des avis et suivi basique de la satisfaction voyageurs

Coordination du ménage, rotation et lavage du linge, réassort des consommables

Suivi courant du logement, signalement des anomalies et gestion des petits incidents

Gestion des avis et suivi basique de la satisfaction voyageurs

Communication ponctuelle autour du bien sur nos supports

×Shooting photo professionnel (en option)

×Diffusion multi-plateformes et synchronisation des calendriers Airbnb + Booking

×Tarification dynamique et ajustements en temps réel selon la demande

×Analyse de la concurrence et optimisation du positionnement

×Reporting mensuel, bilan annuel et diagnostic du logement (en option)

×Maintenance courante internalisée (en option)

Création et optimisation avancé de l’annonce sur Airbnb et Booking

Diffusion multi-plateformes, synchronisation des calendriers et visibilité renforcée

Stratégie tarifaire sur-mesure avec ajustements continus selon la saison, la demande et les périodes clés

Organisation des arrivées, départs, remise des clés ou accès autonome

Échanges voyageurs avant et pendant le séjour, guide d’accueil digital et suivi renforcé de l’expérience

Coordination du ménage, rotation et lavage du linge, réassort des consommables

Suivi renforcé du logement, gestion des avis et amélioration continue de la satisfaction voyageurs

Shooting photo professionnel inclus pour valoriser le bien dès sa mise en ligne

Création de contenu et mise en avant du logement sur nos supports

Analyse de la concurrence locale et optimisation du positionnement de l’annonce

Reporting mensuel, analyse des performances, bilan annuel et recommandations d’optimisation

Diagnostic annuel du logement pour identifier les axes d’amélioration

Maintenance courante internalisée et entretien du logement

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